FAQ - Perguntas Frequentes

FAQ - Perguntas Frequentes

Veja abaixo uma relação das perguntas mais frequentes feitas por nossos usuários.


NovoVale é o bilhete multiuso, que se destina à utilização no transporte público no Estado do Rio de Janeiro, apresentado hoje na forma de papel, e cumprindo todas as determinações da legislação do vale-transporte público no nosso Estado. O vale-transporte NovoVale pode ser utilizado em todo sistema de transporte complementar urbano no Estado do Rio de Janeiro,no Sistema alternativo intermunicipal, podendo inclusive ser utilizado em outros modais de transporte, que ainda não possuem a bilhetagem eletrônica.

Sim, mediante a um cadastro feito em nosso site, qualquer pessoa seja física ou jurídica tem direito de comprar o vale-transporte NovoVale.

Através do nosso site www.novovale.com.br, basta fazer um cadastro, realizar um pedido e efetuar o pagamento do boleto bancário gerado com o pedido, para mais informações e um guia passo a passo de como realizar a compra acesse nosso Guia

O vale-transporte da NovoVale é o único vale-transporte do estado do Rio de Janeiro aceito em transportes alternativos regularizados (Vans,Kombis), para viagens municipais e intermunicipais.

O vale-transporte da NovoVale não possui um valor fixo, considerando todas as variações nos preços de passagens no transporte alternativo deixamos a decisão do valor do vale-transporte de acordo com a necessidade de cada cliente. Exemplo: caso o cliente necessite de 40 vale-transportes no valor de R$3,50 basta ele efetuar o pedido e será confeccionado os vale-transportes, caso o mesmo cliente necessite alem desses vales de mais 50 vale-transportes no valor de R$5,00 o mesmo vai ser informado no pedido. para mais informações acesse nosso Guia.

Não, a NovoVale não vende vale-transporte em sua sede, trabalhamos apenas com pedidos feitos pela internet e mediante a um cadastro.

Não, a NovoVale apenas administra junto com seus cooperadores através de contrato os vale-transportes, sua utilização é exclusiva para os serviços de transportes alternativos e a liquidação é feita exclusivamente por liquidantes que possuem contrato com a NovoVale.

A NovoVale cobra uma taxa no valor fixo de R$22,00 região metropolitana do Rio de Janeiro e R$35,00 para o restante do estado do RIo de Janeiro por pedido.